Politique d’expédition

Politique d'expédition

RJI Collectibles est un revendeur en ligne uniquement de cartes à collectionner scellées sportives et de divertissement. Toutes les commandes sont expédiées directement aux clients. Nous n'offrons pas de retrait en magasin ni de collecte locale en boutique.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans 1–3 jours ouvrables après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés. Les délais de traitement peuvent être plus longs lors de sorties très demandées, de précommandes ou de périodes de pointe.

Les commandes contenant des articles en précommande seront expédiées uniquement lorsque tous les articles de la commande seront disponibles, sauf indication contraire sur la page produit.

Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous expédions en utilisant des transporteurs réputés tels que USPS, UPS, et autres services d'expédition comparables, en fonction de la destination, de la disponibilité du service et de la taille de la commande.

Les frais d'expédition et les options de service disponibles sont calculés et affichés lors du passage à la caisse avant le paiement.

Expédition nationale (États-Unis)

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et des performances du transporteur. Les estimations de livraison sont fournies par le transporteur et ne sont pas garanties.

Expédition internationale

L'expédition internationale est disponible vers certains pays sélectionnés. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

Les clients sont responsables de :

  • Tous droits de douane applicables, TVA, taxes d'importation ou frais de courtage

  • Du respect des réglementations locales d'importation

RJI Collectibles n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier ou la gestion par le transporteur international.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes rapidement, des retards de livraison peuvent survenir en raison de problèmes de transporteur, de conditions météorologiques, d'inspections douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Si un envoi est retardé, nous encourageons les clients à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Nous sommes heureux d'assister lorsque cela est possible.

Envois perdus ou livrés

Une fois qu'une commande est marquée comme livrée par le transporteur, la responsabilité est transférée au client.

Si un colis est perdu en transit ou marqué comme livré mais non reçu, les clients doivent contacter le transporteur pour initier une réclamation. Nous fournirons l'assistance documentaire nécessaire.

Exactitude de l'adresse

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes et complètes lors du passage à la caisse. Les commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client ne sont pas éligibles à un remboursement.

Coordonnées

Pour les questions liées à l'expédition, veuillez nous contacter à :

Email: support@rjicollectibles.com
Phone: +1 (707) 400-5017